אני מקווה שתאהבי את הפריטים שלך בדיוק כמו שאני אהבתי ליצור אותם ♡
אם מכל סיבה תרצי לבצע החלפה או החזרה, אשמח לעזור בהתאם למדיניות שלהלן.
החלפות
ניתן לבצע החלפה תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה.
כדי שההחלפה תאושר, על הפריטים להיות:
- ללא שימוש
- במצב חדש ונקי
- עם תגיות מקוריות מחוברות
- עם מדבקת היגיינה מחוברת
- ללא סימני בושם, איפור או כביסה
ברכישה מעל ₪300, ההחלפה הראשונה באמצעות שליח הינה ללא עלות.
החלפה נוספת באמצעות שליח תהיה בעלות של ₪50.
במידה וקיים הפרש במחיר בין הפריטים, תישלח בקשה להשלמת תשלום או יבוצע זיכוי בהתאם.
החזרות
ניתן להחזיר פריטים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.
ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר קבלת הפריטים ובדיקתם.
במידת הצורך, ינוכו דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
חשוב לדעת
מטעמי היגיינה, לא ניתן לבצע החלפה או החזרה של פריטים שמדבקת ההיגיינה הוסרה מהם.
פריטים שנעשה בהם שימוש, כובסו, ניזוקו או הוחזרו ללא תגיות מקוריות, לא יאושרו להחלפה או להחזרה ויוחזרו לשולחת.
בעת מדידת תחתונים או בגדי ים שלמים, יש למדוד אותם מעל תחתונים בלבד.
איך מבצעים החלפה או החזרה?
יש ליצור איתנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר או באמצעות המייל:
לאחר קבלת פנייתך ואישורה, אשלח אלייך את כל ההנחיות להמשך התהליך.